Termos de Uso

Estes Termos regem o uso da Cayro. Ao criar uma conta, você declara ter capacidade para contratar, representar o negócio informado e aceitar estes Termos e a Política de Privacidade.

A Cayro permite criar, emitir e administrar cartões digitais, programas de fidelidade, cupons, ingressos e experiências compatíveis com os recursos contratados. O consumidor pode receber cartões no Apple Wallet ou Google Wallet sem instalar um aplicativo próprio da Cayro.

Apple Wallet e Google Wallet são serviços de terceiros. A disponibilidade, os requisitos e a aprovação de cartões também dependem das políticas e da infraestrutura desses provedores.

Você deve informar dados verdadeiros, proteger suas credenciais, limitar o acesso de funcionários ao necessário e comunicar imediatamente suspeitas de uso indevido. Cada pessoa deve usar seu próprio acesso. A Cayro pode suspender sessões, redefinir credenciais ou bloquear atividades quando houver risco de segurança.

Os recursos e limites aplicáveis são os exibidos na página de preços e no painel no momento da contratação. Planos pagos são cobrados de forma recorrente conforme o ciclo escolhido. Tributos aplicáveis podem ser incluídos na cobrança.

Você pode solicitar cancelamento pelos canais disponibilizados. O acesso pago permanece até o fim do período já quitado, salvo disposição diferente na oferta. Inadimplência pode causar suspensão ou migração para um plano com limites menores. Não criamos cobranças retroativas sem informação prévia.

O lojista define as regras, benefícios, validade e comunicação do seu programa e é responsável por honrar as ofertas feitas aos consumidores. Também é responsável pela origem lícita dos dados, pelas autorizações de marketing, pelo atendimento aos titulares e pelo cumprimento do Código de Defesa do Consumidor, da LGPD e das normas do seu setor.

É proibido usar a Cayro para fraude, spam, discriminação, conteúdo ilegal, programas enganosos, violação de propriedade intelectual, coleta excessiva de dados ou tentativa de comprometer contas e infraestrutura.

Buscamos manter o serviço disponível e seguro, mas manutenções, falhas de fornecedores e eventos fora do nosso controle podem causar indisponibilidade. Informaremos alterações materiais que reduzam recursos contratados ou afetem significativamente o uso.

A Cayro e seus componentes são protegidos pela legislação aplicável. O lojista mantém os direitos sobre suas marcas, imagens e conteúdo e concede à Cayro licença limitada para processá-los e exibi-los na prestação do serviço.

Podemos suspender ou encerrar contas em caso de fraude, risco à segurança, uso ilegal, violação material destes Termos ou inadimplência persistente. Sempre que possível, daremos oportunidade de correção. Após o encerramento, aplicam-se os prazos de exportação, exclusão e retenção descritos na Política de Privacidade.

Na extensão permitida pela lei, a Cayro não responde por benefícios não honrados pelo lojista, dados incorretos fornecidos pelo usuário, falhas exclusivas de Apple, Google, operadoras, bancos ou outros terceiros, nem por lucros cessantes indiretos. Nada nestes Termos exclui direitos obrigatórios do consumidor ou responsabilidade que não possa ser limitada por lei.

Estes Termos seguem a legislação brasileira. Eventuais conflitos poderão ser resolvidos no foro competente conforme a legislação aplicável, preservado o foro do domicílio do consumidor quando cabível.

Dúvidas podem ser enviadas para contato@cayro.com.br.